Політика конфіденційності

Ця сторінка є перекладом англійської версії. У разі розбіжностей між ними переважну силу має англійська версія.

WigglePet («ми», «наш», «нас») поважає вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви користуєтеся нашим мобільним застосунком і вебсайтом.

Хто відповідає за ваші дані

WigglePet керує Cem Adiloglu, незалежний розробник з Анкари (Туреччина), який є контролером даних щодо персональних даних, описаних у цій політиці.

Поштова адреса: Hilal Mahallesi, 695. Cadde No: 1, Çankaya, Ankara, Türkiye
Електронна пошта: [email protected]

Яку інформацію ми збираємо

1. Дані акаунта

• Ваша адреса електронної пошти, якщо ви входите через Apple або Google (Apple дає змогу приховати вашу справжню адресу), а також ваше ім’я, якщо ваш обліковий запис Google його передає
• Ідентифікатор вашого акаунта та ідентифікатор пристрою, створений застосунком. На Android ми також використовуємо Android ID пристрою, щоб ваш акаунт і безкоштовний пробний період залишалися прив’язаними до вашого пристрою, а пробний період не можна було отримувати повторно.

2. Дані профілю улюбленця

• Фото улюбленців, які ви завантажуєте (зверніть увагу: ми лише генеруємо та зберігаємо зображення профілю; оригінальні завантажені фото не зберігаються)
• Клички улюбленців, вид, стать, вік, розмір, голос, а також опис і подробиці, які ви додаєте

3. Фото та текст, які ви додаєте

• Фото фону або сцени, які ви обираєте для створення контенту. Ми використовуємо таке фото лише для того, щоб створити цей контент, а потім видаляємо його. Оскільки на готовому результаті все ще можуть бути видні люди чи місця з вашого фото, контент, створений із вашим власним фоном, завжди залишається приватним.
• Зображення, які ви завантажуєте для власних аксесуарів
• Текст, який ви вводите, наприклад репліки, діалоги, тексти пісень і запити

4. Контент, створений користувачами

• Зображення та відео, згенеровані ШІ
• Ваша галерея контенту
• Взаємодія з публічним контентом (вподобання та додавання до обраного в публічних дописах)
• Налаштування видимості контенту (публічний чи приватний)
• Ваші скарги на публічний контент і список заблокованих вами користувачів

5. Платіжна інформація

• Історія підписок і покупок (обробляється через App Store, Google Play та наш сервіс керування підписками). Ми ніколи не бачимо даних вашої картки.
• Використання придбаного контенту, наприклад скільки відеокредитів ви використали і чи було надано придбаний контент

6. Технічні дані

• Ідентифікатори пристрою
• Відомості про пристрій і застосунок: модель пристрою, операційна система, мова, часовий пояс, розмір екрана та версія застосунку
• Ваша IP-адреса, яку наші сервери та постачальники послуг отримують щоразу, коли застосунок до них підключається
• Токен push-сповіщень, якщо ви дозволили сповіщення
• Дані про використання застосунку: переглянуті екрани та використані функції (щоб покращувати роботу застосунку)
• Звіти про збої та діагностичні дані (щоб виправляти помилки й підвищувати стабільність)

7. Повідомлення, які ви нам надсилаєте

• Електронні листи, які ви нам надсилаєте. Коли ви користуєтеся пунктом «Контакти та відгуки» в застосунку, лист містить ідентифікатор вашого акаунта, версію застосунку, платформу пристрою та мову, щоб ми могли вам допомогти.

Як і навіщо ми використовуємо вашу інформацію

Законодавство про захист даних вимагає юридичної причини («правової підстави») для кожного використання ваших даних. Наші правові підстави такі:

Щоб надавати застосунок, на який ви зареєструвалися (виконання нашого договору з вами)

• Щоб генерувати зображення, відео та голоси ваших улюбленців за допомогою ШІ
• Щоб зберігати та показувати вашу галерею контенту
• Щоб показувати ваш публічний контент у галереї спільноти (якщо ви вирішите зробити його публічним)
• Щоб забезпечувати соціальні функції, як-от вподобання та додавання до обраного для публічного контенту
• Щоб автентифікувати ваш акаунт і синхронізувати дані між пристроями
• Щоб надавати доступ до функцій застосунку, підписок і кредитів
• Щоб обробляти платежі через App Store, Google Play і наш сервіс керування підписками
• Щоб повідомляти вас, коли ваш контент готовий, якщо ви дозволили сповіщення
• Щоб відповідати на ваші звернення до служби підтримки

Щоб WigglePet залишався безпечним і працював належним чином (наші законні інтереси)

• Щоб запобігати зловживанням і шахрайству, наприклад повторному отриманню безкоштовного пробного періоду
• Щоб модерувати публічний контент і реагувати на скарги користувачів
• Щоб відповідати на запити Apple або Google щодо повернення коштів, зокрема надаючи інформацію про ваші покупки (див. розділ «Запити на повернення коштів» нижче)

Ви можете заперечити проти будь-якого використання, що ґрунтується на законних інтересах, надіславши нам електронний лист (див. розділ «Ваші права» нижче).

За вашою згодою

• Аналітика використання застосунку та звіти про помилки, що показують нам, які функції використовуються, допомагають виправляти помилки та дають нам змогу швидше допомогти вам, коли ви звертаєтеся до служби підтримки. У ЄС, ЄЕЗ, Великій Британії та Швейцарії ми спершу просимо вашої згоди; в інших країнах вони ввімкнені за замовчуванням на підставі наших законних інтересів. Ви можете будь-коли вимкнути їх у застосунку в розділі «Акаунт».
• Аналітичні та рекламні файли cookie на нашому вебсайті для відвідувачів з Європи (див. розділ «Файли cookie на нашому вебсайті» нижче)

Щоб виконувати юридичні обов’язки

• Щоб вести облік, якого вимагає закон, і відповідати на законні запити органів влади

Зберігання та безпека даних

Ваші дані зберігаються на наших серверах і в наших постачальників хмарних послуг, переважно у Сполучених Штатах. Зображення та відео доставляються вам через глобальну мережу доставки контенту. Ми використовуємо галузеві стандарти шифрування та заходи безпеки, щоб захистити вашу інформацію.

Як довго ми зберігаємо ваші дані

• Ваш акаунт і контент (зокрема улюбленці, створений контент та історія покупок): доки ви не видалите їх або свій акаунт
• Аналітика застосунку та звіти про збої: до 14 місяців
• Листи до служби підтримки: до 2 років
• Резервні копії: до 30 днів
• Файли cookie вебсайту: до 2 років

Файли cookie на нашому вебсайті

Наш вебсайт (wigglepet.app) використовує Google Tag Manager для завантаження Google Analytics, тегу Google Ads і Meta (Facebook) Pixel. Вони встановлюють файли cookie, щоб підраховувати відвідування, бачити, які сторінки переглядають і які кнопки магазинів застосунків натискають, а також вимірювати, які кампанії приводять до нас відвідувачів. Google і Meta отримують вашу IP-адресу, відомості про браузер і пристрій та сторінки, які ви відвідуєте, і обробляють їх відповідно до Політики конфіденційності Google та Політики конфіденційності Meta.

Якщо ви відвідуєте сайт із Європи (зокрема з ЄС, Великої Британії та Швейцарії), ці інструменти залишаються вимкненими, доки ви не натиснете «Прийняти» в банері файлів cookie. В інших регіонах вони ввімкнені за замовчуванням, і ви можете будь-коли їх вимкнути. За вашою згодою ми також запам’ятовуємо у сховищі вашого браузера, яка кампанія вперше привела вас на сайт. Сам ваш вибір щодо файлів cookie зберігається у сховищі вашого браузера, щоб ми не питали вас знову.

Ви можете будь-коли змінити свій вибір: Налаштування cookie.

З ким ми ділимося вашими даними

Ми не продаємо ваші дані. Ваш контент створює наша власна серверна частина: застосунок надсилає ваш запит на наші сервери, а наші сервери готують його й надсилають сервісам обробки ШІ лише те, що потрібно для кожного кроку (наприклад, еталонне зображення вашого улюбленця, його опис і написаний вами текст), а ці сервіси повертають результат. Готові зображення, відео та аудіо ми зберігаємо у власному сховищі.

Ми ділимося даними лише з постачальниками послуг, які допомагають нам забезпечувати роботу WigglePet, у таких категоріях:

• Сервіси обробки ШІ, які аналізують фото улюбленців і генерують зображення, відео та голоси для нашої серверної частини
• Сервіси хмарного хостингу, зберігання та доставки, які забезпечують роботу наших серверів і бази даних, зберігають ваш контент і доставляють зображення, відео та оновлення застосунку
• Сервіс керування підписками, який фіксує ваші покупки та статус підписки
• Сервіси аналітики та звітів про збої, які допомагають нам розуміти, як використовується застосунок, і виправляти помилки
• Сервіс push-сповіщень, який передає наші сповіщення Apple і Google для доставки
• Apple і Google: для входу, платежів і доставки сповіщень відповідно до їхніх власних політик конфіденційності
• Google і Meta на нашому вебсайті, як описано в розділі «Файли cookie на нашому вебсайті»

Наші постачальники послуг можуть використовувати ваші дані лише для надання своїх послуг нам, відповідно до умов обробки даних. Apple, Google і Meta діють відповідно до власних політик конфіденційності. Контент, на який надійшли скарги, перевіряємо ми. Ми також можемо розкривати дані, коли цього вимагає закон.

Міжнародна передача даних

Наші постачальники послуг зберігають і обробляють дані переважно у Сполучених Штатах, а частина обробки відбувається в інших країнах. Коли ваші дані залишають Європейську економічну зону, Велику Британію чи Швейцарію, вони захищені стандартними договірними положеннями Європейської комісії (і їхніми британськими та швейцарськими аналогами), включеними до умов наших постачальників, а якщо постачальник сертифікований, то й Рамковою програмою конфіденційності даних ЄС-США.

Запити на повернення коштів

Коли ви просите Apple або Google повернути кошти за покупку в застосунку, вони можуть запитати в нас інформацію, яка допоможе ухвалити рішення щодо запиту. Як описано в наших Умовах використання, ми або від нашого імені наш сервіс керування підписками можемо повідомити, чи було покупку надано і чи працює вона належним чином, чи могли ви спробувати застосунок перед покупкою, яку частину покупки ви використали, а також нашу позицію щодо того, чи слід повертати кошти. Для цього ми не передаємо ваші фото, улюбленців чи згенерований контент. Остаточне рішення ухвалюють Apple і Google, і вони обробляють цю інформацію відповідно до власних політик конфіденційності.

Якщо кошти повернуто, невикористані кредити з цієї покупки вилучаються з вашого акаунта, а у випадку підписок доступ до функцій підписки припиняється.

Ваші права

Ви маєте право:

• Отримати копію своїх даних. Ми надішлемо вам персональні дані, які зберігаємо про вас: дані акаунта, профілі улюбленців, введений вами текст, історію покупок і налаштування, а також посилання для завантаження ваших зображень і відео.
• Перенести свої дані. Дані, які ви нам надали, надсилаються в машинозчитуваному форматі (JSON), який ви можете використати з іншим сервісом.
• Виправити свої дані, якщо якісь дані, що ми зберігаємо, неправильні.
• Видалити свій акаунт і дані. Це можна зробити в застосунку в розділі «Акаунт», натиснувши «Видалити акаунт», або надіславши нам електронний лист. Ми видаляємо ваші дані з наших серверів і в наших постачальників послуг протягом 30 днів, а строк зберігання резервних копій спливає протягом наступних 30 днів. Видалення акаунта не скасовує підписку в App Store чи Google Play; скасуйте її в налаштуваннях облікового запису магазину.
• Вимкнути аналітику або відкликати згоду будь-коли: вимкніть перемикач «Аналітика використання» в застосунку в розділі «Акаунт» або надішліть нам електронний лист. Ви можете вимкнути сповіщення в налаштуваннях пристрою.
• Керувати видимістю свого контенту (публічний чи приватний) у застосунку.
• Подати скаргу до органу із захисту даних, наприклад до органу країни, у якій ви проживаєте.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на [email protected]. Найпростіше скористатися пунктом «Контакти та відгуки» в застосунку, бо лист міститиме ідентифікатор вашого акаунта; інакше вкажіть адресу електронної пошти, з якою ви входили. Ми можемо попросити вас підтвердити, що запит надійшов саме від вас. Ми відповідаємо протягом одного місяця, і це безкоштовно.

Конфіденційність дітей

Щоб користуватися WigglePet, вам має бути щонайменше 13 років. Якщо ви молодші за вік, з якого у вашій країні можна самостійно погоджуватися на обробку даних (у деяких країнах ЄС до 16 років), згоду за вас має надати один із батьків або опікун. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей віком до 13 років; якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані, зв’яжіться з нами, і ми їх видалимо.

Контакти

Якщо у вас є запитання, зв’яжіться з нами: [email protected]

Або поштою: Cem Adiloglu, Hilal Mahallesi, 695. Cadde No: 1, Çankaya, Ankara, Türkiye