Polityka prywatności

Ta strona jest tłumaczeniem wersji angielskiej. W razie jakichkolwiek rozbieżności rozstrzygające znaczenie ma wersja angielska.

WigglePet („my”, „nasz”, „nas”) szanuje Twoją prywatność. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane, gdy korzystasz z naszej aplikacji mobilnej i strony internetowej.

Kto odpowiada za Twoje dane

WigglePet prowadzi Cem Adiloglu, niezależny deweloper z siedzibą w Ankarze w Turcji, który jest administratorem danych osobowych opisanych w niniejszej polityce.

Adres pocztowy: Hilal Mahallesi, 695. Cadde No: 1, Çankaya, Ankara, Türkiye
E-mail: [email protected]

Jakie dane zbieramy

1. Dane konta

• Twój adres e-mail, jeśli logujesz się przez Apple lub Google (Apple pozwala ukryć Twój prawdziwy adres), oraz Twoje imię i nazwisko, jeśli Twoje konto Google je udostępnia
• Identyfikator Twojego konta i identyfikator urządzenia tworzony przez aplikację. Na Androidzie używamy również identyfikatora Android ID urządzenia, aby Twoje konto i darmowy okres próbny pozostały powiązane z Twoim urządzeniem i aby z darmowego okresu próbnego nie można było korzystać wielokrotnie.

2. Dane profilu pupila

• Zdjęcia pupila, które wgrywasz (uwaga: generujemy i przechowujemy wyłącznie zdjęcie profilowe; oryginalnych wgranych zdjęć nie przechowujemy)
• Imię pupila, gatunek, płeć, wiek, wielkość, głos oraz dodany przez Ciebie opis i szczegóły

3. Dodawane przez Ciebie zdjęcia i teksty

• Zdjęcia tła lub sceny, które wybierasz do danej kreacji. Używamy takiego zdjęcia wyłącznie do stworzenia tej kreacji, a następnie je usuwamy. Ponieważ gotowa kreacja może nadal pokazywać osoby lub miejsca z Twojego zdjęcia, kreacje z Twoim własnym tłem są zawsze prywatne.
• Grafiki, które wgrywasz do własnych akcesoriów
• Wpisywane przez Ciebie teksty, takie jak kwestie do wypowiedzenia, dialogi, teksty piosenek i prompty

4. Treści tworzone przez użytkowników

• Obrazy i filmy wygenerowane przez AI
• Twoja galeria treści
• Interakcje z treściami publicznymi (polubienia i ulubione przy publicznych postach)
• Ustawienia widoczności treści (publiczne lub prywatne)
• Twoje zgłoszenia dotyczące treści publicznych oraz zablokowani przez Ciebie użytkownicy

5. Dane dotyczące płatności

• Historia subskrypcji i zakupów (przetwarzana przez App Store, Google Play i nasz serwis do zarządzania subskrypcjami). Nigdy nie widzimy danych Twojej karty.
• Wykorzystanie zakupionych treści, na przykład ile kredytów wideo wykorzystałeś oraz czy zakupione treści zostały dostarczone

6. Dane techniczne

• Identyfikatory urządzenia
• Informacje o urządzeniu i aplikacji: model urządzenia, system operacyjny, język, strefa czasowa, rozmiar ekranu i wersja aplikacji
• Twój adres IP, który nasze serwery i usługodawcy otrzymują za każdym razem, gdy aplikacja się z nimi łączy
• Token powiadomień push, jeśli zezwolisz na powiadomienia
• Dane o korzystaniu z aplikacji: wyświetlane ekrany i używane funkcje (w celu ulepszania działania aplikacji)
• Raporty o awariach i dane diagnostyczne (w celu naprawiania błędów i poprawy stabilności)

7. Wiadomości do nas

• Wiadomości e-mail, które do nas wysyłasz. Gdy korzystasz w aplikacji z opcji Kontakt i opinie, wiadomość zawiera identyfikator Twojego konta, wersję aplikacji, platformę urządzenia i język, abyśmy mogli Ci pomóc.

Jak i dlaczego wykorzystujemy Twoje dane

Przepisy o ochronie danych wymagają podstawy prawnej („podstawa prawna”) dla każdego sposobu wykorzystania Twoich danych. Nasze podstawy prawne to:

Świadczenie usług aplikacji, w której się zarejestrowałeś (wykonanie zawartej z Tobą umowy)

• Generowanie obrazów, filmów i głosów Twoich pupili przy użyciu AI
• Przechowywanie i wyświetlanie Twojej galerii treści
• Wyświetlanie Twoich publicznych treści w galerii społeczności (jeśli zdecydujesz się je upublicznić)
• Umożliwianie funkcji społecznościowych, takich jak polubienia i ulubione przy treściach publicznych
• Uwierzytelnianie Twojego konta i synchronizacja między urządzeniami
• Zapewnianie dostępu do funkcji aplikacji, subskrypcji i kredytów
• Przetwarzanie płatności przez App Store, Google Play i nasz serwis do zarządzania subskrypcjami
• Informowanie Cię, że Twoje kreacje są gotowe, jeśli zezwolisz na powiadomienia
• Odpowiadanie na Twoje zgłoszenia do pomocy technicznej

Zapewnianie bezpieczeństwa i prawidłowego działania WigglePet (nasze prawnie uzasadnione interesy)

• Zapobieganie nadużyciom i oszustwom, takim jak wielokrotne korzystanie z darmowego okresu próbnego
• Moderowanie treści publicznych i reagowanie na zgłoszenia użytkowników
• Odpowiadanie na wnioski o zwrot środków kierowane przez Apple lub Google, w tym przekazywanie informacji o Twoich zakupach (zob. „Wnioski o zwrot środków” poniżej)

Możesz wnieść sprzeciw wobec każdego wykorzystania danych opartego na prawnie uzasadnionych interesach, pisząc do nas e-mail (zob. „Twoje prawa” poniżej).

Na podstawie Twojej zgody

• Analityka użytkowania aplikacji i raporty o błędach, które pokazują nam, jakie funkcje są używane, pomagają nam naprawiać błędy i pozwalają szybciej Ci pomóc, gdy kontaktujesz się z pomocą techniczną. W UE, EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii najpierw prosimy o Twoją zgodę; w pozostałych krajach są one domyślnie włączone na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów. Możesz je w dowolnym momencie wyłączyć w aplikacji, w sekcji Konto.
• Analityczne i reklamowe pliki cookie na naszej stronie internetowej w przypadku odwiedzających z Europy (zob. „Pliki cookie na naszej stronie” poniżej)

Wypełnianie obowiązków prawnych

• Prowadzenie dokumentacji wymaganej przez prawo i odpowiadanie na zgodne z prawem żądania organów

Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Twoje dane są przechowywane na naszych serwerach i u naszych dostawców usług chmurowych, głównie w Stanach Zjednoczonych. Obrazy i filmy są dostarczane do Ciebie przez globalną sieć dostarczania treści. Stosujemy standardowe w branży szyfrowanie i środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane.

Jak długo przechowujemy Twoje dane

• Twoje konto i treści (w tym pupile, kreacje i historia zakupów): do czasu, aż usuniesz je lub swoje konto
• Dane analityczne aplikacji i raporty o awariach: do 14 miesięcy
• Wiadomości e-mail do pomocy technicznej: do 2 lat
• Kopie zapasowe: do 30 dni
• Pliki cookie na stronie internetowej: do 2 lat

Pliki cookie na naszej stronie

Nasza strona internetowa (wigglepet.app) korzysta z Google Tag Manager, aby wczytywać Google Analytics, tag Google Ads i Meta (Facebook) Pixel. Narzędzia te zapisują pliki cookie, aby liczyć odwiedziny, sprawdzać, które strony są wyświetlane i które przyciski sklepów z aplikacjami są klikane, oraz mierzyć, które kampanie przyciągają do nas odwiedzających. Google i Meta otrzymują Twój adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz odwiedzane przez Ciebie strony i przetwarzają je zgodnie z Polityką prywatności Google i Polityką prywatności Meta.

Jeśli odwiedzasz stronę z Europy (w tym z UE, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii), te narzędzia pozostają wyłączone, dopóki nie klikniesz „Akceptuję” w banerze plików cookie. W pozostałych krajach są domyślnie włączone i możesz je w każdej chwili wyłączyć. Za Twoją zgodą zapamiętujemy również w pamięci Twojej przeglądarki, która kampania pierwsza przyprowadziła Cię na stronę. Sam Twój wybór dotyczący plików cookie jest przechowywany w pamięci przeglądarki, abyśmy nie pytali ponownie.

Możesz w każdej chwili zmienić swój wybór: Ustawienia plików cookie.

Komu udostępniamy Twoje dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Twoje kreacje powstają w naszym własnym backendzie: aplikacja wysyła Twoje żądanie na nasze serwery, a nasze serwery je przygotowują i przekazują usługom przetwarzania AI tylko to, czego potrzebuje dany etap (na przykład zdjęcie referencyjne Twojego pupila, jego opis i napisany przez Ciebie tekst), a te zwracają wynik. Gotowe obrazy, filmy i nagrania audio przechowujemy we własnym magazynie danych.

Udostępniamy dane wyłącznie usługodawcom, którzy pomagają nam prowadzić WigglePet, w następujących kategoriach:

• Usługi przetwarzania AI, które analizują zdjęcia pupili i generują obrazy, filmy i głosy dla naszego backendu
• Usługi hostingu w chmurze, przechowywania i dostarczania treści, które obsługują nasze serwery i bazę danych, przechowują Twoje treści oraz dostarczają obrazy, filmy i aktualizacje aplikacji
• Serwis do zarządzania subskrypcjami, który rejestruje Twoje zakupy i status subskrypcji
• Usługi analityczne i raportowania awarii, które pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz z aplikacji, i naprawiać błędy
• Usługa powiadomień push, która przekazuje nasze powiadomienia do Apple i Google w celu ich dostarczenia
• Apple i Google w zakresie logowania, płatności i dostarczania powiadomień, zgodnie z ich własnymi politykami prywatności
• Google i Meta na naszej stronie internetowej, zgodnie z opisem w sekcji „Pliki cookie na naszej stronie”

Nasi usługodawcy mogą wykorzystywać Twoje dane wyłącznie do świadczenia nam swoich usług, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych. Apple, Google i Meta działają zgodnie z własnymi politykami prywatności. Zgłoszone treści sprawdzamy sami. Możemy również ujawnić dane, gdy wymaga tego prawo.

Przekazywanie danych do państw trzecich

Nasi usługodawcy przechowują i przetwarzają dane głównie w Stanach Zjednoczonych, a część przetwarzania odbywa się w innych krajach. Gdy Twoje dane opuszczają Europejski Obszar Gospodarczy, Wielką Brytanię lub Szwajcarię, są chronione standardowymi klauzulami umownymi przyjętymi przez Komisję Europejską (oraz ich brytyjskimi i szwajcarskimi odpowiednikami), zawartymi w warunkach naszych dostawców, a w przypadku dostawców posiadających certyfikację także przez ramy ochrony danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework).

Wnioski o zwrot środków

Gdy poprosisz Apple lub Google o zwrot środków za zakup w aplikacji, mogą oni poprosić nas o informacje pomocne w rozpatrzeniu wniosku. Zgodnie z naszymi Warunkami korzystania my lub nasz serwis do zarządzania subskrypcjami w naszym imieniu możemy przekazać informacje o tym, czy zakup został dostarczony i działa prawidłowo, czy mogłeś wypróbować aplikację przed zakupem, w jakim stopniu wykorzystałeś zakup, a także nasze stanowisko co do tego, czy zwrot powinien zostać przyznany. W tym celu nie udostępniamy Twoich zdjęć, pupili ani wygenerowanych treści. Ostateczną decyzję podejmuje Apple lub Google, które przetwarzają te informacje zgodnie z własnymi politykami prywatności.

Jeśli zwrot zostanie przyznany, niewykorzystane kredyty z tego zakupu zostaną usunięte z Twojego konta, a w przypadku subskrypcji wygaśnie dostęp do funkcji subskrypcji.

Twoje prawa

Masz prawo do:

• Otrzymania kopii swoich danych. Prześlemy Ci dane osobowe, które o Tobie przechowujemy: dane konta, profile pupili, wpisane przez Ciebie teksty, historię zakupów i ustawienia oraz linki do pobrania Twoich obrazów i filmów.
• Przenoszenia danych. Dane, które nam przekazałeś, wysyłamy w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (JSON), z którego możesz skorzystać w innej usłudze.
• Sprostowania swoich danych, jeśli przechowywane przez nas informacje są nieprawidłowe.
• Usunięcia konta i danych. Możesz to zrobić w aplikacji, w sekcji Konto, wybierając Usuń konto, lub pisząc do nas e-mail. Usuwamy Twoje dane z naszych serwerów i od naszych usługodawców w ciągu 30 dni, a kopie zapasowe wygasają w ciągu kolejnych 30 dni. Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji w App Store ani Google Play; anuluj ją w ustawieniach konta w sklepie.
• Wyłączenia analityki lub wycofania zgody w dowolnym momencie: wyłącz opcję Analityka użytkowania w aplikacji, w sekcji Konto, lub napisz do nas e-mail. Możesz wyłączyć powiadomienia w ustawieniach urządzenia.
• Decydowania o widoczności swoich treści (publiczne lub prywatne) w aplikacji.
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych, na przykład w kraju, w którym mieszkasz.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na adres [email protected]. Najprościej jest skorzystać w aplikacji z opcji Kontakt i opinie, ponieważ wiadomość zawiera identyfikator Twojego konta; w przeciwnym razie podaj nam adres e-mail, którego używasz do logowania. Możemy poprosić Cię o potwierdzenie, że żądanie pochodzi od Ciebie. Odpowiadamy w ciągu miesiąca, bez żadnych opłat.

Prywatność dzieci

Aby korzystać z WigglePet, musisz mieć ukończone 13 lat. Jeśli nie osiągnąłeś wieku, w którym w Twoim kraju możesz samodzielnie wyrazić zgodę na przetwarzanie danych (w niektórych krajach UE nawet 16 lat), zgodę musi wyrazić za Ciebie rodzic lub opiekun. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 13 roku życia; jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane, skontaktuj się z nami, a je usuniemy.

Kontakt

Jeśli masz pytania, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

Lub pocztą: Cem Adiloglu, Hilal Mahallesi, 695. Cadde No: 1, Çankaya, Ankara, Türkiye