Note legali

Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 26 ottobre 2026

Questa pagina è una traduzione della versione in inglese. In caso di differenze tra le due, prevale la versione in inglese.

WigglePet ("noi", "nostro", "ci") rispetta la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, usiamo e proteggiamo le tue informazioni quando usi la nostra app mobile e il nostro sito web.

Chi è responsabile dei tuoi dati

WigglePet è gestita da Cem Adiloglu, sviluppatore individuale con sede ad Ankara, in Turchia, che è il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente informativa.

Indirizzo postale: Hilal Mahallesi, 695. Cadde No: 1, Çankaya, Ankara, Türkiye
Email: [email protected]

Informazioni che raccogliamo

1. Dati dell'account

Il tuo indirizzo email, se accedi con Apple o Google (Apple ti permette di nascondere il tuo indirizzo reale), e il tuo nome, se il tuo account Google lo condivide
L'ID del tuo account e un ID dispositivo creato dall'app. Su Android usiamo anche l'Android ID del dispositivo, in modo che il tuo account e la prova gratuita restino collegati al tuo dispositivo e la prova gratuita non possa essere richiesta più volte.

2. Dati del profilo dell'animale

Le foto del tuo animale che carichi (nota: generiamo e conserviamo solo un'immagine del profilo; le foto originali caricate non vengono conservate)
Nome, tipo, sesso, età, taglia e voce dell'animale, oltre alla descrizione e ai dettagli che aggiungi

3. Foto e testi che aggiungi

Le foto di sfondo o di scena che scegli per una creazione. Usiamo la foto solo per realizzare quella creazione e poi la eliminiamo. Poiché la creazione finita può comunque mostrare persone o luoghi presenti nella tua foto, le creazioni realizzate con un tuo sfondo restano sempre private.
Le grafiche che carichi per gli accessori personalizzati
I testi che scrivi, come battute, dialoghi, testi di canzoni e prompt

4. Contenuti generati dagli utenti

Immagini e video generati dall'IA
La tua galleria di contenuti
Interazioni con i contenuti pubblici (Mi piace e preferiti sui post pubblici)
Preferenze di visibilità dei contenuti (impostazioni pubbliche o private)
Le segnalazioni che fai sui contenuti pubblici e gli utenti che blocchi

5. Dati di pagamento

Cronologia di abbonamenti e acquisti (elaborati tramite App Store, Google Play e il nostro servizio di gestione degli abbonamenti). Non vediamo mai i dati della tua carta.
L'utilizzo dei contenuti acquistati, ad esempio quanti crediti video hai usato e se i contenuti acquistati sono stati forniti

6. Dati tecnici

Identificatori del dispositivo
Dettagli del dispositivo e dell'app: modello del dispositivo, sistema operativo, lingua, fuso orario, dimensioni dello schermo e versione dell'app
Il tuo indirizzo IP, che i nostri server e i nostri fornitori di servizi ricevono ogni volta che l'app si collega a loro
Un token per le notifiche push, se consenti le notifiche
Dati di utilizzo dell'app: schermate visualizzate e funzioni usate (per migliorare il funzionamento dell'app)
Report sugli arresti anomali e dati diagnostici (per correggere i bug e migliorare la stabilità)

7. Messaggi che ci invii

Le email che ci invii. Quando usi "Contatti e Feedback" nell'app, l'email include l'ID del tuo account, la versione dell'app, la piattaforma del dispositivo e la lingua, così possiamo aiutarti.

Come usiamo le tue informazioni e perché

La normativa sulla protezione dei dati richiede una ragione giuridica ("base giuridica") per ogni utilizzo dei tuoi dati. Le nostre sono:

Per fornirti l'app a cui ti sei iscritto (esecuzione del contratto con te)

Per generare immagini, video e voci dei tuoi animali con l'IA
Per conservare e mostrare la tua galleria di contenuti
Per mostrare i tuoi contenuti pubblici nella galleria della community (se scegli di renderli pubblici)
Per abilitare funzioni social come i Mi piace e i preferiti sui contenuti pubblici
Per autenticare il tuo account e sincronizzarlo tra dispositivi
Per darti accesso alle funzioni dell'app, agli abbonamenti e ai crediti
Per elaborare i pagamenti tramite App Store, Google Play e il nostro servizio di gestione degli abbonamenti
Per avvisarti quando le tue creazioni sono pronte, se consenti le notifiche
Per rispondere alle tue richieste di assistenza

Per mantenere WigglePet sicura e funzionante (nostro legittimo interesse)

Per prevenire abusi e frodi, come l'uso ripetuto della prova gratuita
Per moderare i contenuti pubblici e gestire le segnalazioni degli utenti
Per rispondere alle richieste di rimborso di Apple o Google, anche condividendo informazioni sui tuoi acquisti (vedi "Richieste di rimborso" più avanti)

Puoi opporti a qualsiasi utilizzo basato sul legittimo interesse scrivendoci via email (vedi "I tuoi diritti" più avanti).

Con il tuo consenso

Statistiche di utilizzo dell'app e segnalazioni di errori, che ci mostrano quali funzioni vengono usate, ci aiutano a correggere i bug e ci permettono di aiutarti più rapidamente quando contatti l'assistenza. Nell'UE, nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera ti chiediamo prima il consenso; altrove sono attive per impostazione predefinita, sulla base del nostro legittimo interesse. Puoi disattivarle in qualsiasi momento nell'app in "Account".
Cookie di analisi e pubblicitari sul nostro sito web per i visitatori dall'Europa (vedi "Cookie sul nostro sito web" più avanti)

Per adempiere agli obblighi legali

Per conservare i documenti richiesti dalla legge e rispondere alle richieste legittime delle autorità

Conservazione e sicurezza dei dati

I tuoi dati sono conservati sui nostri server e presso i nostri fornitori di servizi cloud, principalmente negli Stati Uniti. Immagini e video ti vengono forniti tramite una rete globale di distribuzione dei contenuti. Usiamo crittografia e misure di sicurezza conformi agli standard del settore per proteggere le tue informazioni.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Il tuo account e i tuoi contenuti (inclusi animali, creazioni e cronologia degli acquisti): finché non li elimini o non elimini il tuo account
Dati di analisi dell'app e report sugli arresti anomali: fino a 14 mesi
Email di assistenza: fino a 2 anni
Backup: fino a 30 giorni
Cookie del sito web: fino a 2 anni

Cookie sul nostro sito web

Il nostro sito web (wigglepet.app) usa Google Tag Manager per caricare Google Analytics, il tag di Google Ads e il Meta (Facebook) Pixel. Questi strumenti impostano cookie per contare le visite, vedere quali pagine vengono visualizzate e quali pulsanti degli store vengono cliccati, e misurare quali campagne ci portano visitatori. Google e Meta ricevono il tuo indirizzo IP, i dettagli del browser e del dispositivo e le pagine che visiti, e li trattano secondo l'Informativa sulla privacy di Google e l'Informativa sulla privacy di Meta.

Se visiti il sito dall'Europa (inclusi l'UE, il Regno Unito e la Svizzera), questi strumenti restano disattivati finché non clicchi su "Accetta" nel banner dei cookie. Altrove sono attivi per impostazione predefinita e puoi disattivarli in qualsiasi momento. Con il tuo consenso memorizziamo anche, nello spazio di archiviazione del tuo browser, quale campagna ti ha portato per la prima volta sul sito. La tua scelta sui cookie viene conservata nello spazio di archiviazione del browser, così non te la chiediamo di nuovo.

Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento: Impostazioni cookie.

Con chi condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati. Le tue creazioni vengono realizzate dal nostro backend: l'app invia la tua richiesta ai nostri server, che la preparano e inviano ai servizi di elaborazione IA solo ciò che serve a ciascun passaggio (ad esempio l'immagine di riferimento del tuo animale, la sua descrizione e il testo che hai scritto); questi servizi restituiscono il risultato. Conserviamo le immagini, i video e gli audio finiti nel nostro spazio di archiviazione.

Condividiamo i dati solo con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire WigglePet, nelle seguenti categorie:

Servizi di elaborazione IA che analizzano le foto degli animali e generano immagini, video e voci per il nostro backend
Servizi di hosting cloud, archiviazione e distribuzione che gestiscono i nostri server e il database, conservano i tuoi contenuti e distribuiscono immagini, video e aggiornamenti dell'app
Un servizio di gestione degli abbonamenti che registra i tuoi acquisti e lo stato del tuo abbonamento
Servizi di analisi e di segnalazione degli arresti anomali che ci aiutano a capire come viene usata l'app e a correggere gli errori
Un servizio di notifiche push che trasmette le nostre notifiche ad Apple e Google per la consegna
Apple e Google, per l'accesso, i pagamenti e la consegna delle notifiche, secondo le rispettive informative sulla privacy
Google e Meta sul nostro sito web, come descritto in "Cookie sul nostro sito web"

I nostri fornitori di servizi possono usare i tuoi dati solo per fornirci il loro servizio, in base ad accordi sul trattamento dei dati. Apple, Google e Meta agiscono secondo le proprie informative sulla privacy. I contenuti segnalati vengono esaminati da noi. Possiamo inoltre comunicare i dati quando la legge lo richiede.

Trasferimenti internazionali

I nostri fornitori di servizi conservano e trattano i dati principalmente negli Stati Uniti, con alcuni trattamenti in altri paesi. Quando i tuoi dati lasciano lo Spazio economico europeo, il Regno Unito o la Svizzera, sono protetti dalle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea (e dai loro equivalenti per il Regno Unito e la Svizzera) integrate nei termini dei nostri fornitori e, quando un fornitore è certificato, dal quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU-US Data Privacy Framework).

Richieste di rimborso

Quando chiedi ad Apple o Google il rimborso di un acquisto in-app, possono chiederci informazioni utili per decidere sulla richiesta. Come descritto nei nostri Termini di utilizzo, noi, o il nostro servizio di gestione degli abbonamenti per nostro conto, possiamo comunicare se l'acquisto è stato fornito e funziona correttamente, se hai potuto provare l'app prima di acquistare, quanta parte dell'acquisto hai usato e la nostra preferenza sulla concessione del rimborso. Non condividiamo a questo scopo le tue foto, i tuoi animali o i contenuti generati. La decisione finale spetta ad Apple e Google, che trattano queste informazioni secondo le proprie informative sulla privacy.

Se il rimborso viene concesso, i crediti non utilizzati di quell'acquisto vengono rimossi dal tuo account e, nel caso degli abbonamenti, l'accesso alle funzioni in abbonamento termina.

I tuoi diritti

Hai il diritto di:

Ottenere una copia dei tuoi dati. Ti invieremo i dati personali che conserviamo su di te: i dettagli del tuo account, i profili dei tuoi animali, i testi che hai inserito, la cronologia degli acquisti e le impostazioni, oltre ai link per scaricare le tue immagini e i tuoi video.
Trasferire i tuoi dati altrove. I dati che ci hai fornito ti vengono inviati in un formato leggibile da dispositivo automatico (JSON), che puoi usare con un altro servizio (portabilità dei dati).
Rettificare i tuoi dati se qualcosa che conserviamo è inesatto.
Eliminare il tuo account e i tuoi dati. Puoi farlo nell'app in "Account", "Elimina Account", oppure scrivendoci via email. Eliminiamo i tuoi dati dai nostri server e da quelli dei nostri fornitori di servizi entro 30 giorni, e le copie di backup scadono entro ulteriori 30 giorni. L'eliminazione dell'account non annulla un abbonamento App Store o Google Play; annullalo nelle impostazioni del tuo account dello store.
Disattivare l'analisi o revocare il consenso in qualsiasi momento: disattiva "Statistiche di utilizzo" nell'app in "Account", oppure scrivici via email. Puoi disattivare le notifiche nelle impostazioni del dispositivo.
Gestire la visibilità dei tuoi contenuti (pubblici o privati) nell'app.
Proporre reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati, ad esempio quella del paese in cui vivi.

Per esercitare uno di questi diritti, scrivi a [email protected]. Il modo più semplice è usare "Contatti e Feedback" nell'app, perché l'email include l'ID del tuo account; altrimenti indicaci l'indirizzo email con cui hai effettuato l'accesso. Potremmo chiederti di confermare che la richiesta proviene da te. Rispondiamo entro un mese, senza alcun costo.

Privacy dei minori

Per usare WigglePet devi avere almeno 13 anni. Se hai meno dell'età richiesta nel tuo paese per acconsentire autonomamente al trattamento dei dati (fino a 16 anni in alcuni paesi dell'UE), un genitore o tutore deve dare il consenso per te. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni; se ritieni che un minore ci abbia fornito dei dati, contattaci e li elimineremo.

Contatti

Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo: [email protected]

Oppure per posta: Cem Adiloglu, Hilal Mahallesi, 695. Cadde No: 1, Çankaya, Ankara, Türkiye