개인정보 처리방침

본 문서는 영문 원문의 번역본입니다. 번역본과 영문 원문의 내용이 서로 다른 경우 영문 원문이 우선합니다.

WigglePet(이하 "당사")는 귀하의 개인정보를 존중합니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사의 모바일 앱과 웹사이트를 이용할 때 당사가 귀하의 정보를 어떻게 수집, 이용 및 보호하는지 설명합니다.

개인정보 처리 책임자

WigglePet은 튀르키예 앙카라에 거주하는 개인 개발자 Cem Adiloglu가 운영하며, Cem Adiloglu는 본 방침에서 설명하는 개인정보의 개인정보 처리자(컨트롤러)입니다.

우편 주소: Hilal Mahallesi, 695. Cadde No: 1, Çankaya, Ankara, Türkiye
이메일: [email protected]

수집하는 정보

1. 계정 정보

• Apple 또는 Google로 로그인하는 경우 귀하의 이메일 주소(Apple에서는 실제 주소를 숨길 수 있습니다), 그리고 Google 계정에서 이름을 공유하는 경우 귀하의 이름
• 귀하의 계정 ID와 앱이 생성하는 기기 ID. Android에서는 귀하의 계정과 무료 체험이 기기에 연결된 상태로 유지되고 무료 체험이 반복적으로 사용되지 않도록 기기의 Android ID도 이용합니다.

2. 반려동물 프로필 데이터

• 귀하가 업로드한 반려동물 사진(참고: 당사는 프로필 이미지만 생성하여 저장하며, 업로드된 원본 사진은 저장하지 않습니다)
• 반려동물의 이름, 종류, 성별, 나이, 크기, 목소리 및 귀하가 추가한 설명과 세부 정보

3. 귀하가 추가하는 사진과 텍스트

• 창작물에 사용하기 위해 귀하가 선택한 배경 또는 장면 사진. 당사는 해당 사진을 그 창작물을 만드는 데에만 이용하며, 이후 삭제합니다. 완성된 창작물에는 귀하의 사진 속 사람이나 장소가 여전히 나타날 수 있으므로, 귀하가 직접 제공한 배경으로 만든 창작물은 항상 비공개로 유지됩니다.
• 맞춤 액세서리를 위해 귀하가 업로드한 아트워크
• 대사, 대화, 가사, 프롬프트 등 귀하가 입력한 텍스트

4. 이용자 생성 콘텐츠

• AI로 생성된 이미지와 영상
• 귀하의 콘텐츠 갤러리
• 공개 콘텐츠와의 상호작용(공개 게시물에 대한 좋아요, 즐겨찾기)
• 콘텐츠 공개 범위 설정(공개 또는 비공개 설정)
• 귀하가 공개 콘텐츠에 대해 제출한 신고 및 귀하가 차단한 이용자

5. 결제 정보

• 구독 및 구매 내역(App Store, Google Play 및 당사의 구독 관리 서비스를 통해 처리됩니다). 당사는 귀하의 카드 정보를 절대 볼 수 없습니다.
• 구매한 콘텐츠의 이용 내역(예: 사용한 영상 크레딧 수, 구매한 콘텐츠의 제공 여부)

6. 기술 데이터

• 기기 식별자
• 기기 및 앱 정보: 기기 모델, 운영체제, 언어, 시간대, 화면 크기 및 앱 버전
• 앱이 당사의 서버 및 서비스 제공업체에 연결될 때마다 이들이 수신하는 귀하의 IP 주소
• 알림을 허용한 경우 푸시 알림 토큰
• 앱 이용 데이터: 조회한 화면 및 사용한 기능(앱 기능 개선 목적)
• 충돌 보고서 및 진단 정보(버그 수정 및 안정성 향상 목적)

7. 당사에 보내는 메시지

• 귀하가 당사에 보내는 이메일. 앱에서 "문의 및 피드백"을 이용하면, 당사가 귀하를 도울 수 있도록 이메일에 귀하의 계정 ID, 앱 버전, 기기 플랫폼 및 언어가 포함됩니다.

정보의 이용 목적과 법적 근거

개인정보 보호법은 귀하의 데이터를 이용할 때마다 그 이용에 대한 법적 사유("법적 근거")를 요구합니다. 당사의 법적 근거는 다음과 같습니다.

귀하가 가입한 앱을 제공하기 위해(귀하와 체결한 계약의 이행)

• AI 기반으로 귀하의 반려동물 이미지, 영상 및 목소리를 생성하기 위해
• 귀하의 콘텐츠 갤러리를 저장하고 표시하기 위해
• 커뮤니티 갤러리에 귀하의 공개 콘텐츠를 표시하기 위해(귀하가 공개를 선택한 경우)
• 공개 콘텐츠에 대한 좋아요, 즐겨찾기 등 소셜 기능을 제공하기 위해
• 귀하의 계정을 인증하고 여러 기기 간에 동기화하기 위해
• 앱 기능, 구독 및 크레딧에 대한 이용 권한을 제공하기 위해
• App Store, Google Play 및 당사의 구독 관리 서비스를 통해 결제를 처리하기 위해
• 알림을 허용한 경우 창작물이 완성되었을 때 알려 드리기 위해
• 귀하의 고객지원 요청에 답변하기 위해

WigglePet을 안전하고 정상적으로 운영하기 위해(당사의 정당한 이익)

• 무료 체험의 반복 사용 등 남용 및 사기를 방지하기 위해
• 공개 콘텐츠를 관리하고 이용자 신고에 대응하기 위해
• Apple 또는 Google의 환불 요청에 대응하기 위해(귀하의 구매에 관한 정보 공유 포함, 아래 "환불 요청" 참조)

귀하는 당사에 이메일을 보내 정당한 이익에 근거한 모든 이용에 대해 이의를 제기할 수 있습니다(아래 "귀하의 권리" 참조).

귀하의 동의에 근거하여

• 앱 사용 분석 및 오류 보고서. 어떤 기능이 사용되는지 파악하고, 버그를 수정하며, 귀하가 고객지원에 문의할 때 더 빠르게 도와드리는 데 활용됩니다. EU, 유럽경제지역, 영국 및 스위스에서는 먼저 귀하의 동의를 구하며, 그 밖의 지역에서는 당사의 정당한 이익에 근거하여 기본적으로 켜져 있습니다. 앱의 설정 탭에서 언제든지 끌 수 있습니다.
• 유럽에서 방문하는 이용자를 위한 당사 웹사이트의 분석 및 광고 쿠키(아래 "웹사이트의 쿠키" 참조)

법적 의무를 준수하기 위해

• 법률이 요구하는 기록을 보관하고 관계 당국의 적법한 요청에 대응하기 위해

데이터 저장 및 보안

귀하의 데이터는 당사의 서버와 당사의 클라우드 제공업체에 저장되며, 주로 미국에 저장됩니다. 이미지와 영상은 글로벌 콘텐츠 전송 네트워크를 통해 귀하에게 전달됩니다. 당사는 귀하의 정보를 보호하기 위해 업계 표준의 암호화 및 보안 조치를 사용합니다.

데이터 보관 기간

• 귀하의 계정 및 콘텐츠(반려동물, 창작물 및 구매 내역 포함): 귀하가 해당 콘텐츠 또는 계정을 삭제할 때까지
• 앱 분석 데이터 및 충돌 보고서: 최대 14개월
• 고객지원 이메일: 최대 2년
• 백업: 최대 30일
• 웹사이트 쿠키: 최대 2년

웹사이트의 쿠키

당사 웹사이트(wigglepet.app)는 Google Tag Manager를 사용하여 Google Analytics, Google Ads 태그 및 Meta (Facebook) Pixel을 불러옵니다. 이 도구들은 방문 수를 집계하고, 어떤 페이지가 조회되고 어떤 앱 스토어 버튼이 클릭되는지 확인하며, 어떤 캠페인이 방문자를 유입시키는지 측정하기 위해 쿠키를 설정합니다. Google과 Meta는 귀하의 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 귀하가 방문한 페이지를 수신하며, 이를 Google 개인정보처리방침 및 Meta 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

유럽(EU, 영국 및 스위스 포함)에서 방문하는 경우, 귀하가 쿠키 배너에서 수락을 클릭하기 전까지 이 도구들은 꺼진 상태로 유지됩니다. 그 밖의 지역에서는 기본적으로 켜져 있으며, 귀하는 언제든지 이를 끌 수 있습니다. 귀하가 동의하는 경우, 당사는 어떤 캠페인을 통해 귀하가 처음 사이트를 방문했는지도 귀하의 브라우저 저장소에 기록합니다. 귀하의 쿠키 선택 자체는 다시 묻지 않도록 귀하의 브라우저 저장소에 보관됩니다.

귀하는 언제든지 선택을 변경할 수 있습니다: 쿠키 설정.

데이터 공유 대상

당사는 귀하의 데이터를 판매하지 않습니다. 귀하의 창작물은 당사 자체 백엔드에서 생성됩니다. 앱은 귀하의 요청을 당사 서버로 보내고, 당사 서버는 이를 준비하여 각 단계에 필요한 정보(예: 반려동물의 참조 이미지, 설명 및 귀하가 작성한 텍스트)만을 AI 처리 서비스에 보내며, AI 처리 서비스는 그 결과를 반환합니다. 완성된 이미지, 영상 및 오디오는 당사 자체 저장소에 보관합니다.

당사는 WigglePet 운영을 돕는 서비스 제공업체와만 데이터를 공유하며, 그 범주는 다음과 같습니다.

• 당사 백엔드를 위해 반려동물 사진을 분석하고 이미지, 영상 및 목소리를 생성하는 AI 처리 서비스
• 당사의 서버와 데이터베이스를 운영하고, 귀하의 콘텐츠를 저장하며, 이미지, 영상 및 앱 업데이트를 전달하는 클라우드 호스팅, 저장 및 전송 서비스
• 귀하의 구매 내역과 구독 상태를 기록하는 구독 관리 서비스
• 당사가 앱 이용 현황을 파악하고 오류를 수정하도록 돕는 분석 및 충돌 보고 서비스
• 당사의 알림을 Apple과 Google에 전달하여 발송되도록 하는 푸시 알림 서비스
• 로그인, 결제 및 알림 발송을 위한 Apple 및 Google(각사의 개인정보 처리방침에 따름)
• "웹사이트의 쿠키"에 설명된 바와 같이 당사 웹사이트에서의 Google 및 Meta

당사의 서비스 제공업체는 데이터 처리 약정에 따라 당사에 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 귀하의 데이터를 이용할 수 있습니다. Apple, Google 및 Meta는 각사의 개인정보 처리방침에 따라 활동합니다. 신고된 콘텐츠는 당사가 검토합니다. 또한 당사는 법률이 요구하는 경우 데이터를 공개할 수 있습니다.

국외 이전

당사의 서비스 제공업체는 주로 미국에서 데이터를 저장 및 처리하며, 일부 처리는 다른 국가에서 이루어집니다. 귀하의 데이터가 유럽경제지역, 영국 또는 스위스 밖으로 이전되는 경우, 해당 데이터는 당사 제공업체의 약관에 포함된 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항(및 이에 상응하는 영국 및 스위스의 조항)에 의해 보호되며, 제공업체가 인증을 받은 경우에는 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크에 의해서도 보호됩니다.

환불 요청

귀하가 Apple 또는 Google에 인앱 구매의 환불을 요청하면, Apple 또는 Google은 요청에 대한 결정을 내리는 데 참고하기 위해 당사에 정보를 요청할 수 있습니다. 당사 이용약관에 설명된 바와 같이, 당사 또는 당사를 대신하는 당사의 구독 관리 서비스는 구매한 항목이 제공되었고 정상적으로 작동하는지, 귀하가 구매 전에 앱을 체험해 볼 수 있었는지, 귀하가 구매한 항목을 얼마나 사용했는지, 그리고 환불 승인 여부에 대한 당사의 의견을 공유할 수 있습니다. 당사는 이 목적으로 귀하의 사진, 반려동물 또는 생성된 콘텐츠를 공유하지 않습니다. 최종 결정은 Apple과 Google이 내리며, 이들은 각사의 개인정보 처리방침에 따라 이 정보를 처리합니다.

환불이 승인되면 해당 구매로 받은 미사용 크레딧은 귀하의 계정에서 제거되며, 구독의 경우 구독 기능에 대한 이용 권한이 종료됩니다.

귀하의 권리

귀하는 다음과 같은 권리를 가집니다.

• 데이터 사본을 받을 권리. 당사는 당사가 보유한 귀하의 개인정보, 즉 계정 정보, 반려동물 프로필, 귀하가 입력한 텍스트, 구매 내역 및 설정, 그리고 귀하의 이미지와 영상을 다운로드할 수 있는 링크를 보내 드립니다.
• 데이터를 다른 곳으로 옮길 권리(개인정보 이동권). 귀하가 당사에 제공한 데이터는 다른 서비스에서 이용할 수 있도록 기계 판독이 가능한 형식(JSON)으로 전송됩니다.
• 당사가 보유한 정보가 잘못된 경우 데이터를 정정할 권리.
• 계정과 데이터를 삭제할 권리. 앱의 설정 탭에서 계정 삭제를 선택하거나 당사에 이메일을 보내 삭제할 수 있습니다. 당사는 30일 이내에 당사 서버와 당사 서비스 제공업체에서 귀하의 데이터를 삭제하며, 백업 사본은 그로부터 추가로 30일 이내에 만료됩니다. 계정을 삭제해도 App Store 또는 Google Play 구독은 취소되지 않으므로, 스토어 계정 설정에서 구독을 취소해 주십시오.
• 언제든지 분석을 끄거나 당사에 제공한 동의를 철회할 권리. 앱의 설정 탭에서 사용 분석을 끄거나 당사에 이메일을 보내 주십시오. 알림은 기기 설정에서 끌 수 있습니다.
• 앱에서 귀하의 콘텐츠 공개 범위(공개 또는 비공개)를 관리할 권리.
• 귀하가 거주하는 국가의 감독기관 등 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 권리.

이러한 권리를 행사하려면 [email protected]으로 이메일을 보내 주십시오. 앱의 "문의 및 피드백"을 이용하면 이메일에 귀하의 계정 ID가 포함되므로 가장 간편합니다. 그렇지 않은 경우 로그인에 사용한 이메일 주소를 알려 주십시오. 당사는 요청이 귀하로부터 온 것인지 확인을 요청할 수 있습니다. 당사는 1개월 이내에 답변하며, 비용은 청구하지 않습니다.

아동의 개인정보

WigglePet을 이용하려면 만 13세 이상이어야 합니다. 귀하가 거주하는 국가에서 본인이 직접 개인정보 처리에 동의할 수 있는 연령(일부 EU 국가에서는 최대 만 16세) 미만인 경우, 부모 또는 법정대리인이 귀하를 대신하여 동의해야 합니다. 당사는 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 데이터를 제공했다고 생각되는 경우 당사에 연락해 주시면 해당 데이터를 삭제하겠습니다.

문의

문의 사항이 있으시면 다음으로 연락해 주십시오: [email protected]

또는 우편: Cem Adiloglu, Hilal Mahallesi, 695. Cadde No: 1, Çankaya, Ankara, Türkiye